A satisfação dos nossos clientes é uma das nossas maiores prioridades. Por isso, desenvolvemos uma política de trocas e devoluções que garante a você total segurança e tranquilidade nas suas compras em nossa loja on-line. Confira abaixo as condições para troca ou devolução de mercadorias:
Trocas:
Caso você deseje trocar um produto adquirido em nossa loja on-line, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. É importante que o produto esteja em perfeito estado, sem indícios de uso ou violação da embalagem original. O frete para a devolução do produto e para o envio do novo produto é por conta do cliente.
Devoluções:
Caso você queira devolver um produto adquirido em nossa loja on-line, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. O produto deve estar em perfeito estado, sem indícios de uso ou violação da embalagem original. O frete para a devolução do produto é por conta do cliente.
Reembolso:
Em caso de devolução, o reembolso do valor do produto será efetuado em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Importante,
Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra.
